Veri sorumlusu

Veriyi işleyen taraf Pear; talepler [email protected] adresine gider.

Bu site bir demodur ve henüz lisanslı bir operatör değildir (Lisans). Aşağıdaki akış, üzerinde çalışan sistemin gerçekten yaptığı işi anlatır.

Topladığımız veriler

Beş küme: hesap, işlem, doğrulama, cihaz ve destek.

Hesap

Kullanıcı adı, ad, e-posta, ülke, kayıt ve son giriş zamanı

İşlem

Yatırım ve çekim talepleri, bakiye hareketleri, kuponlar ve sonuçları

Doğrulama

Kimlik fotoğrafları, adres belgesi, doğrulanmış telefon numarası

Cihaz

Cihaz kimliği, tarayıcı özelliklerinin özeti (ekran, saat dilimi, dil, ekran kartı), giriş IP'lerinin özeti, bağlantının ülkesi ve cihazın saat dilimi

Destek

Konuşma metinleri, gönderdiğin dosyalar, cihaz kimliği ve IP

Cihaz kimliği tarayıcına ls_did adıyla yazılan birinci taraf bir çerezdir. Destek konuşmalarını ve hesap yasaklarını buna bağlıyoruz; ayrıntısı Çerezler sayfasında.

Cihaz bilgisini yalnız çoklu hesabı ve dolandırıcılığı önlemek için işliyoruz. IP adresinin ve tarayıcı özelliklerinin kendisini değil, geri çevrilemeyen özetlerini saklıyoruz. Yasaklı bir hesapla aynı doğrulanmış telefonu, çekim hesabını ya da kimlik numarasını kullanan hesap da yasaklanır; isim, e-posta ya da cihaz benzerliği tek başına yasak sebebi değildir.

Girişte bağlantının ülkesini ve cihazının saat dilimini karşılaştırıyoruz: ikisi farklı ülkeyi gösteriyorsa VPN ya da proxy olabileceği için hesabın incelemeye alınır. Bu tek başına bir işlemi durdurmaz.

Neden işliyoruz

Hesabı yürütmek, ödemeyi yapmak, yaş ve kimlik doğrulamak, kötüye kullanımı durdurmak.

• Sözleşmenin ifası: hesap açmak, bahis almak, ödeme yürütmek.
• Yasal yükümlülük: yaş ve kimlik doğrulaması, işlem kayıtlarının saklanması.
• Meşru menfaat: çoklu hesap, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rıza: pazarlama iletileri. Rızanı her an geri alabilirsin.

Veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Nerede duruyor

Hesap ve işlem kaydı sunucuda, belgeler sunucudaki ayrı bir klasörde.

Yüklediğin belgeler dosya adıyla değil, rastgele üretilen bir adla saklanır ve yalnız yönetim panelinden görüntülenir. Karar verildikten sonra da kayıt olarak kalır — verdiğimiz kararın dayanağı budur.

Para ve sorumlu oyun kayıtlarını kara para mevzuatı ve lisans şartları gereği hesap kapandıktan sonra da saklıyoruz. Bu sürede verilerinin silinmesini istersen kayıtların kısıtlanır: yalnız yasal yükümlülük için kullanılır. Süre dolunca hesap anonimleştirilir; kişiyi tanıtan bilgiler ve belge dosyaları silinir.

Hesap ve işlem kayıtları

Hesap kapandıktan sonra 10 yıl; sonra kişisel bilgiler silinir, tutarlar kişisiz kalır

Doğrulama belgeleri

Hesap kapandıktan sonra 10 yıl; sonra dosyalar silinir

Sorumlu oyun, mola ve yasak kayıtları

Mola ya da yasak sürdükçe; bittikten sonra hesapla birlikte 10 yıl

Yönetim işlem kaydı (denetim)

10 yıl; değiştirilemez arşivde

Destek konuşmaları

Konuşma kapandıktan 7 gün sonra, ekleriyle birlikte silinir

Pazarlama tercihleri

Rıza geri alınana kadar

Kimlerle paylaşıyoruz

Ödeme sağlayıcısı, barındırma sağlayıcısı, WhatsApp ve (açıksa) belge okuyan yapay zekâ hizmeti — her biri kendi işini yapacak kadarıyla.

Telefon doğrulamasında mesajın WhatsApp üzerinden geldiğini, dolayısıyla numaranın ve mesaj içeriğinin Meta'nın sistemlerinden geçtiğini bilmelisin. Doğrulamak için başka bir yol tercih ediyorsan destekten yaz.

Yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun talepleri karşılanır.

Belgelerin yapay zekâyla ön incelemesi

Açıksa kimlik ve adres belgelerin yurt dışındaki bir yapay zekâ hizmetinde okunur; istemezsen kapatabilir, yetkili incelemesi isteyebilirsin.

Doğrulamayı hızlandırmak için yüklediğin belgeler, yönetimin seçtiği bir yapay zekâ hizmetine (Anthropic, OpenAI, Google Gemini ya da MiniMax) gönderilebilir. Hizmet yalnız belgede yazanı okur; karar bizim kodumuzda verilir: okunan ad, soyad ve doğum tarihi hesabındakiyle karşılaştırılır.

Gönderilen

Kimliğin ön ve arka yüzü, kimliğini elinde tuttuğun selfie, adres belgesi

Gönderilmeyen

Kullanıcı adın, e-postan, telefonun, bakiyen ve işlem geçmişin

Selfie

Yüz karşılaştırması yapılmaz; yalnız fotoğrafın istendiği gibi, o anda çekildiği ve belgedeki cinsiyet bilgisiyle uyumlu göründüğü denetlenir

Sonuç

Her şey uyuşuyorsa onay; okunmayan ya da eski belgede gerekçeli ret (yeniden yükleyebilirsin); ad, doğum tarihi ya da cinsiyet uyuşmazsa bir yetkili bakar

Hizmet sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışındadır. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde sayılan güvencelere, sağlayıcıyla yapılan ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilen standart sözleşmeye dayanır. Belgenin aslı bizde kalır; hizmete yalnız okunması için gönderilir.

İstemiyorsan Hesabım › Doğrulama'daki “Yapay zekâ ön incelemesi” anahtarını kapat: belgelerin hizmete hiç gönderilmez, yalnız yetkili bakar. Kendiliğinden verilmiş bir karara itiraz etmek için destekten yaz; belge bir yetkili tarafından yeniden incelenir (KVKK md. 11/1-g).

KVKK kapsamındaki hakların

Erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verini taşıma hakkın var.

Talebini [email protected] adresine yaz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimliğini doğrulayamadığımız taleplere yanıt veremeyiz.

Silme talebi, yasal saklama süresi dolmamış işlem kayıtlarını kapsamaz. O kayıtlar süresi dolana kadar erişime kapatılır ama silinmez.